Contact Casino Barrière Niederbronn

Title (T): Casino Barrière Niederbronn - Contact et informations pratiques

Description (D): Coordonnées officielles, horaires de contact et procédures de réclamation pour le Casino Barrière Niederbronn.

H1: Contact Casino Barrière Niederbronn

1. Coordonnées principales

Adresse postale :
Casino Barrière Niederbronn
10 Place des Thermes
67110 Niederbronn-les-Bains
France

Téléphone :
+33 3 88 80 84 88

Adresses électroniques :

• Accueil et renseignements généraux : [email protected]
• Réservations (restaurant, événements) : [email protected]

Site officiel :
https://www.casinosbarriere.com/niederbronn

2. Horaires d’accueil téléphonique et physique

Les services d’accueil sont joignables par téléphone et accessibles sur place tous les jours de l’année. Les horaires d’ouverture des espaces de jeux et des services annexes (bar, restauration) varient selon le jour de la semaine.

Il est recommandé de consulter la page officielle du casino ou de prendre contact directement afin de connaître les horaires exacts applicables à la date de la visite.

À titre indicatif, l’établissement ouvre généralement à partir de 10h00 et ferme en fin de nuit, avec des plages horaires étendues les vendredis et samedis.

3. Objet et nature des demandes

Les demandes suivantes peuvent être formulées par téléphone ou par e-mail :

• Renseignements généraux sur l’accès à l’établissement, les conditions d’entrée et les pièces d’identité requises
• Informations sur les horaires d’ouverture des salles de jeux, du bar et du restaurant
• Réservations pour le restaurant La Winstub ou le Bar Lounge
• Demandes relatives à l’organisation de séminaires, réceptions ou événements professionnels dans les espaces dédiés (Salle Millénium et autres salles modulables)
• Questions concernant la programmation des spectacles, concerts et animations musicales
• Demandes d’information sur les services annexes (parking, accessibilité, Wi-Fi)
• Réclamations ou observations relatives au fonctionnement de l’établissement

Pour toute question relative au jeu responsable, à la prévention ou à l’accompagnement en cas de difficulté liée au jeu, il est possible de contacter le dispositif national Joueurs Info Service, au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) ou via le site joueurs-info-service.fr.

4. Délais de réponse

Les demandes transmises par e-mail sont traitées dans un délai moyen de 48 heures ouvrées. En période de forte affluence (week-ends prolongés, périodes de vacances scolaires, événements spéciaux), ce délai peut être porté à 72 heures.

Les demandes urgentes ou nécessitant une réponse immédiate doivent être formulées par téléphone pendant les heures d’ouverture de l’établissement.

5. Conditions d’accès à l’établissement

L’accès aux salles de jeux du Casino Barrière Niederbronn est réservé aux personnes majeures (18 ans révolus) non interdites de jeu, conformément à la réglementation française en vigueur. La présentation d’une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour) est obligatoire à l’entrée.

L’établissement peut refuser l’accès à toute personne ne remplissant pas ces conditions ou dont le comportement serait incompatible avec le bon ordre de l’établissement.

Les espaces de restauration, le bar et les salles de séminaire sont accessibles sans condition d’âge, sauf indication contraire liée à la nature de l’événement organisé.

6. Langues de communication

Les équipes d’accueil communiquent en français, anglais, allemand et alsacien. Toute demande formulée dans l’une de ces langues est traitée directement.

Pour les demandes rédigées dans une autre langue, l’usage du français ou de l’anglais est recommandé afin de garantir un traitement optimal.

7. Réseaux sociaux et actualités

Des informations sur la programmation, les horaires exceptionnels et les événements sont régulièrement publiées via le compte officiel @casinoniederbronn.barriere.

Ce canal ne constitue pas un moyen de contact direct pour les demandes individuelles. Toute question nécessitant une réponse personnalisée doit être adressée par téléphone ou par e-mail.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des demandes de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) sont traitées par le groupe Barrière, en qualité de responsable de traitement, aux seules fins de traitement de la demande et de gestion de la relation client.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données.

Pour exercer ces droits, il convient de contacter l’établissement à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à l’adresse indiquée au point 1.

9. Réclamations

Toute réclamation relative au fonctionnement de l’établissement, à la qualité de l’accueil ou à un dysfonctionnement constaté peut être adressée :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : à l’adresse mentionnée au point 1

Un accusé de réception est adressé dans un délai de 5 jours ouvrés et une réponse motivée est communiquée dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige persistant, il est possible de saisir les autorités compétentes ou de recourir aux dispositifs de médiation prévus par la législation française.

10. Modification des coordonnées et informations

Les coordonnées, horaires ou modalités de contact mentionnés dans le présent document peuvent être modifiés à tout moment. Toute modification est publiée sur le site officiel et prend effet à compter de sa mise en ligne.

Il est recommandé de consulter régulièrement la page dédiée ou de contacter directement l’établissement afin de disposer des informations les plus récentes.